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현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동
자동차를 운행하다가 갑작스러운 배터리 방전, 타이어 펑크, 연료 부족 등의 상황에 직면하는 것은 누구에게나 일어날 수 있는 일입니다. 이런 긴급 상황에서 신속하고 전문적인 도움을 받을 수 있는 서비스가 바로 현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동입니다. 본 글에서는 현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동 서비스의 주요 내용과 이용 방법, 그리고 제공되는 서비스 항목에 대해 상세히 알아보겠습니다.
현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동 서비스 개요
현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동 서비스는 365일 24시간 언제든지 이용할 수 있는 하이카서비스입니다. 이 서비스는 자동차보험 가입 고객이 차량 고장이나 사고로 인해 자력 운행이 불가능한 상황에서 신속한 지원을 받을 수 있도록 마련된 특약 서비스입니다.
하이카서비스 특약 가입 시 제공
현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동 서비스는 하이카서비스 특약 가입 시에만 제공되는 서비스입니다. 보험 기간에 따라 제공 횟수가 달라지며, 1년 계약 기준으로 연간 6회까지 무료로 이용할 수 있습니다.
현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동 신청 방법
고객센터 전화 신청
가장 일반적인 신청 방법은 현대해상 고객센터 1588-5656으로 전화하여 긴급출동을 요청하는 것입니다. 이 번호는 365일 24시간 운영되며, 해외에서는 82-2-732-5656으로 이용할 수 있습니다.
모바일 앱 및 웹 이용
현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동은 다음과 같은 방법으로도 신청할 수 있습니다:
- 현대해상 다이렉트 모바일 앱: 로그인 후 긴급출동 서비스 선택
- 모바일 웹 간편 접수: 스마트폰에서 현대해상 모바일웹 접속
- 공식 홈페이지: 로그인 후 긴급출동 서비스 요청
장애인 전용 서비스
청각장애인 및 언어장애인을 위한 전용 서비스도 제공됩니다. 013-3366-5656으로 문자메시지를 통해 접수 및 안내를 받을 수 있습니다.
현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동 서비스 종류
배터리 방전 시 시동 서비스
차량 배터리 방전으로 시동이 불가능한 경우 현장에서 시동이 가능하도록 조치해주는 서비스입니다. 연간 6회까지 무료로 이용할 수 있으며, 새 배터리 교체 시에는 추가 비용이 발생합니다.
타이어 펑크 수리 및 교체
타이어 펑크로 인한 운행 불가 시 펑크 수리 또는 예비타이어 교체 서비스를 제공합니다. 단, 야간이나 기상 상황으로 인해 펑크 위치 확인이 어려운 경우 서비스가 제한될 수 있습니다.
비상급유 서비스
연료가 소진되어 운행이 불가능한 경우 3리터 한도로 급유 서비스를 제공합니다. 휘발유와 경유에 한해 제공되며, 보험 기간 중 2회만 이용할 수 있습니다.
긴급견인 서비스
사고 또는 고장으로 자력 운행이 불가능한 경우 10km 한도로 무료 견인 서비스를 제공합니다. 1일 1회에 한하여 고객이 요청하는 곳까지 견인해드리며, 10km 초과 시 1km당 2,200원의 추가 비용이 발생합니다.
현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동 추가 서비스
잠금장치 해제
자동차 키를 차량 내부에 두고 차문을 잠근 경우 잠금장치를 해제해주는 서비스입니다. 트렁크 잠금장치는 제외되며, 외산차의 경우 서비스가 제공되지 않습니다.
긴급구난 서비스
차량이 도로를 이탈하거나 장애물 등으로 자력 운행이 불가능한 경우 구난 서비스를 제공합니다. 구난 작업 시작 후 연결고리 연결 전까지 소요시간이 30분 이내인 경우에 한해 무료로 제공됩니다.
휴즈교환 및 차량진단
자동차 휴즈 단락으로 주행이 불가능한 경우 새 휴즈로 교환해주며, 차량 경고등 점등 시 휴대용 진단기기를 활용한 Road 차량진단 서비스도 제공합니다.
현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동 이용 시 유의사항
서비스 이용 횟수 제한
현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동 서비스는 보험 기간에 따라 이용 횟수가 제한됩니다:
- 1년 계약: 6회
- 1년 미만~3개월 초과: 3회
- 3개월 이하 계약: 1회
서비스 제한 사항
일부 서비스는 차종이나 상황에 따라 제한될 수 있습니다. 특히 외산차나 특수 차량의 경우 일부 서비스가 제공되지 않을 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다.
추가 비용 발생
기본 서비스 범위를 초과하는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 견인 서비스의 경우 10km 초과 시 1km당 2,200원, 구난 서비스의 경우 30분 초과 시 별도 비용이 부과됩니다.
현대해상 다이렉트자동차보험 긴급출동 서비스는 갑작스러운 차량 문제 발생 시 신속하고 전문적인 도움을 받을 수 있는 유용한 서비스입니다. 24시간 언제든지 이용할 수 있으며, 다양한 신청 방법을 통해 편리하게 서비스를 요청할 수 있습니다. 다만 서비스 이용 시 횟수 제한과 추가 비용 발생 가능성을 미리 확인하고 이용하시기 바랍니다.
